Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Dan kun je de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Hiervoor dien je een e-mail te sturen naar info@bloommondays.nl. Vermeld in je email het ordernummer, om welke box het gaat en de reden van retour. Gaat het om een box die je zelf hebt samengesteld? Vermeld dan ‘create your own’.

Belangrijke voorwaarden:

• De verwerking van je retour duurt maximaal 14 dagen na ontvangst van je retourzending. Het te ontvangen bedrag zal door ons teruggestort worden via dezelfde methode die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt vanaf het moment van overmaken maximaal 5 werkdagen. Als je betaald hebt met een creditcard, kan het zijn dat het wat langer duurt.
• De giftbox moet in de originele verpakking teruggestuurd worden
• De verpakkingen van de producten mogen niet geopend zijn.
• Alleen complete giftboxen kunnen worden geretourneerd, geen losse producten uit een gifbox.
• Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek gestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling
• Houd er rekening mee dat de kosten voor retour voor eigen rekening zijn.